Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A GOYA INDUSTRIA E COMERCIO DE AGUA MINERAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 02.428.437/0001-56, com sede na Rodovia BR 452, Km 131, s/n, Zona Rural, Bom Jesus/GO, CEP 75.570-000, doravante denominada simplesmente GOYÁ, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site www.aguagoya.com.br e se compromete a tratar os dados pessoais de seus visitantes com segurança, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

O canal de contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é: marketing@aguagoya.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

2.1. Via formulário de contato

Ao utilizar o formulário de contato disponível no site, o visitante poderá fornecer voluntariamente os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• e-mail;
• cidade;
• telefone/WhatsApp.

O fornecimento dessas informações é realizado pelo próprio titular ao optar por entrar em contato com a GOYÁ.

2.2. Via navegação e coleta automática

Durante a utilização do site, determinadas informações poderão ser coletadas automaticamente, de acordo com as preferências de consentimento do visitante e a configuração técnica aplicável.

Essas informações podem incluir dados como endereço IP, informações sobre dispositivo e navegador, páginas acessadas, duração e comportamento de navegação, origem do tráfego, identificadores de cookies e informações relacionadas à interação com campanhas publicitárias.

Para essas finalidades, o site utiliza tecnologias como:

• Google Analytics 4 (GA4);
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• AdOpt, para gerenciamento das preferências de cookies e consentimento.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela GOYÁ poderão ser utilizados para:

• receber, identificar e responder solicitações enviadas pelo formulário de contato;
• estabelecer comunicação com visitantes que solicitaram contato;
• organizar e manter registros dos contatos recebidos;
• compreender como os visitantes utilizam o site;
• avaliar desempenho, audiência e funcionamento das páginas;
• melhorar a experiência de navegação;
• mensurar o desempenho de campanhas publicitárias;
• realizar ações de remarketing e publicidade, quando aplicável e mediante o consentimento exigido;
• produzir análises e estatísticas relacionadas à utilização do site e às ações de comunicação digital.

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são encaminhados ao e-mail marketing@aguagoya.com.br e poderão ser organizados e armazenados em planilha mantida no ambiente Google Drive utilizado pela GOYÁ.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais realizado pela GOYÁ poderá fundamentar-se, conforme a finalidade e as circunstâncias do tratamento, nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:

Consentimento do titular (art. 7º, I): aplicável, quando necessário, aos cookies e tecnologias não essenciais de publicidade, personalização e rastreamento.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V): quando os dados fornecidos pelo próprio titular forem necessários para atendimento de solicitação relacionada a eventual relação comercial.

Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): quando aplicável à análise de audiência, funcionamento e melhoria do site, observados os direitos e as legítimas expectativas do titular e as medidas de proteção cabíveis.

Quando determinada atividade depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

5. Compartilhamento e Operadores

Para o funcionamento do site, armazenamento de informações, análise de audiência e execução de atividades de comunicação e publicidade digital, determinados dados poderão ser processados por fornecedores de tecnologia utilizados pela GOYÁ.

Entre eles poderão estar:

Google LLC: por meio de serviços como Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads e Google Drive.

Meta Platforms, Inc.: por meio do Meta Pixel, utilizado para mensuração de campanhas e funcionalidades relacionadas à publicidade digital.

AdOpt: plataforma utilizada para gerenciamento do consentimento e das preferências de cookies do visitante.

A utilização dessas plataformas poderá envolver o processamento de dados por fornecedores que mantêm infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a GOYÁ buscará observar os mecanismos e requisitos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável, incluindo, quando cabível, a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

A GOYÁ não comercializa dados pessoais coletados por meio de seu site.

Os dados poderão ainda ser compartilhados quando necessário ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou atendimento de ordem de autoridade competente.

6. Armazenamento e Retenção

Os dados fornecidos pelo formulário de contato poderão ser recebidos por e-mail e posteriormente organizados em planilha armazenada no ambiente Google Drive utilizado pela GOYÁ.

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas eventuais obrigações legais ou regulatórias e a necessidade de conservação para exercício regular de direitos.

Dados relacionados a cookies, analytics e plataformas publicitárias poderão possuir períodos de retenção próprios, conforme as configurações adotadas pela GOYÁ e as características das respectivas plataformas.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento, quando cabível.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: marketing@aguagoya.com.br

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site www.aguagoya.com.br utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de audiência e, mediante as condições aplicáveis, mensuração e personalização de publicidade.

O gerenciamento das preferências de cookies é realizado por meio do AdOpt.

Para informações detalhadas sobre categorias de cookies, suas finalidades e formas de gerenciamento, o visitante deverá consultar a Política de Cookies disponível no site.

9. Segurança

A GOYÁ busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet, entretanto, pode ser considerado absolutamente seguro.

Na ocorrência de incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis nos termos da legislação e regulamentação aplicáveis.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas às práticas da GOYÁ.

A versão vigente e sua respectiva data de atualização estarão disponíveis nesta página.

Recomenda-se que o visitante consulte periodicamente esta Política.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados à privacidade e proteção de dados: marketing@aguagoya.com.br